市職員の窓口応対などに関するアンケート調査

令和8年度窓口応対に関する市民アンケート調査

令和8年10月1日（木曜日）から10月31日（土曜日）までの間、窓口での職員の言葉づかいや接客態度・対応などについて、アンケート調査を実施します。

このアンケートは、市民の皆さんが、窓口業務などについて、どのように感じられているのかを伺うことにより、今後の窓口サービスの向上に取り組むために行うものです。

​下記の回答フォームまたは二次元コードから投稿していただけますので、ご協力をお願いします。

回答フォームへのリンク

アンケートについては、こちらの申請フォーム＜外部リンク＞＜外部リンク＞から回答してください。

回答フォームの二次元コード

過去に実施したアンケートの集計結果

※令和2年度および令和3年度は、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため調査は行っておりません。

令和7年度 [PDFファイル／1.82MB]

令和6年度 [PDFファイル／8.07MB]

令和5年度 [PDFファイル／7.43MB]

令和4年度 [PDFファイル／6.86MB]

令和元年度 [PDFファイル／3.75MB]

平成30年度 [PDFファイル／371KB]

平成29年度 [PDFファイル／357KB]

注意事項　各表における割合につきましては、すべて小数点以下第2位を四捨五入し整理していますので、各表における割合の和と合計欄の数値が異なる場合がありますのでご了承ください。