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マイナンバーカード受取・電子証明書更新は予約制
マイナンバーカード交付予約システム（予約サイト）障害復旧のお知らせ
マイナンバーカード交付予約システム（予約サイト）の予約完了メール送信にかかる障害は、復旧しました。
利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご理解、ご協力をいただき、ありがとうございました。
以下の手続きは事前予約制です
31日前から次のいずれかの予約フォームから予約できます。
【予約制】マイナンバーカードの受取り
すでにマイナンバーカードのご申請をしており、ご自宅にマイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書（ハガキ）が届いた方は本手続きの対象です。
予約には、対象の方の交付通知書の上段に記載されている「3桁+6桁」の予約番号と生年月日が必要です。
なお、交付通知書に記載の受取期限が過ぎていても受取りは可能です。
その他、必要な持ち物等の詳細はマイナンバーカードの交付申請をされた方へのページをご確認ください。
【１０月１日（木曜日）から】マイナンバーカード交付特設会場を設けます
窓口混雑緩和のため、令和8年10月1日（木曜日）から1年間マイナンバーカード受取りの特設会場を設置します。
こちらは予約した方限定の受取り窓口です。
待ち時間が少なくスムーズな受取りができますので、ぜひ事前のご予約をしてからお越しください。
必要な持ち物等の詳細はマイナンバーカードの交付申請をされた方へのページをご確認ください。
⬇予約はこちらから⬇
＜外部リンク＞
※画像をタップすると受取り手続きの予約サイトにジャンプします。
※画像が表示されない場合は、下記のリンクから予約サイトにアクセスしてください。
マイナンバーカード交付通知書（はがき）が届いた方はこちらから（受取り予約）＜外部リンク＞
予約が可能な時間帯
| 平日（木曜日を除く） | 午前8時30分から11時45分、午後1時から5時まで |
| 木曜日 | 午前8時30分から11時45分、午後1時から午後7時30分まで |
※祝日および年末年始を除く
マイナンバーカードの手続きのための全国サーバとの通信が午後8時までのため、木曜日の午後7時30分以降の予約は受け付けておりません。
ご不便をおかけしますがご理解いただきますようお願いします。
【予約制】電子証明書の発行・更新
マイナンバーカードのICチップに格納されている電子証明書は、発行から5回目の誕生日が有効期限です。
有効期限を超えてしまうと、電子証明書が発行されるまでの間、マイナポータルへのアクセス、コンビニ交付サービス等の利用ができません。
対象の方には有効期限通知書が届きますので、以下の予約フォームからご予約ください。
電子証明書の有効期限通知書が届いた方はこちらから（電子証明書更新予約）＜外部リンク＞
その他の詳細は電子証明書の更新の通知が届いたらのページをご確認ください。
（通知の「更新手続」欄に、「電子証明書の更新手続」と記載のある場合は本手続きの対象です。）
予約のキャンセル（変更）
予約時にメールアドレスを入力をされた方は、予約確認メール中のURLからキャンセルをすることができます。日時を変更する場合は、キャンセルをした後、再度ご予約ください。
メールが届いていない方はキャンセルはせず、別の日時にて予約を取り直してください。
注意事項
- お越しの際は市民課番号札発券機の「【予約有】マイナンバーカードの受取」もしくは「【予約有】電子証明書」のボタンを必ず押してください。
- 予約した時間に手続きができることを確約するものではありません。また、予約のない方の手続きをお受けできない場合があります。
- インターネットによる予約が困難な場合は、下記の問い合わせ先まで、開庁時間内にお電話ください。
- 各出張所・市民センターでのお手続きはできません。
